FAQ

Was ist OXMO?

OXMO ist ein Bekleidungsgeschäft, das funktionale und stylische Mode für modebewusste Menschen weltweit anbietet. Unsere Kollektion umfasst Hosen, Jacken, Pullover, Strickwaren und Sweats.

An wen richtet sich OXMO?

OXMO richtet sich an modebewusste Kunden, die Wert auf Funktionalität und Stil legen. Unsere Zielgruppe sind Erwachsene, die qualitative Basics und zeitlose Kleidungsstücke schätzen, die weltweit geliefert werden (außer Asien und einige abgelegene Regionen).

Welche Produkte bietet OXMO an?

Unser Sortiment umfasst Hosen, Jacken, Pullover, Strickjacken und Sweats. Alle Produkte sind funktional, stilvoll und für den täglichen Gebrauch designed.

Sind die Produkte von OXMO nachhaltig?

OXMO legt Wert auf qualitative Verarbeitung und langlebige Designs. Für Details zu Materialien und Nachhaltigkeit kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

In welche Länder liefert OXMO?

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Überprüfen Sie während des Bestellvorgangs, ob Ihre Region verfügbar ist.

Wie lange dauert der Versand?

Nach der Bearbeitung (1-2 Werktage) beträgt die Lieferzeit beim Standardversand (DHL/FedEx) 10-15 Werktage und beim kostenlosen Versand (EMS) 15-25 Werktage.

Was kostet der Versand?

Standardversand kostet 12,95 €. Kostenloser Versand ist für Bestellungen über 50 € verfügbar.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer zur Verfolgung.

Fallen Zollgebühren an?

Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die nicht im Warenpreis enthalten sind und vom Empfänger getragen werden müssen.

Wie funktionieren Rückgaben und Umtausch?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen und in originalem Zustand sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Anweisungen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung liegen beim Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Wie kann ich den OXMO-Kundenservice kontaktieren?

Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected]. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.